述职报告

【推荐】述职报告集锦十篇

在日常生活和工作中，报告十分的重要，报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编收集整理的述职报告10篇，希望对大家有所帮助。

时间过得飞快让人感叹，在即将过去的这一学期，我担任一年级十二班的班主任，作为一名年轻的教师，我在付出的同时，收获更多的是快乐。现将我自任教以来的各方面情况做以下述职：

一、爱心

苏霍姆林斯基说："热爱孩子是教师生活中最主要的东西。"可是一回到现实，对待这些吵闹的小鬼头我是很崩溃的。，纪律基本靠喊，孩子基本靠哄，对于刚刚接任这个班级的的我，这种情况从没遇到过，简直是要束手无策。当我不知所云，不知所措时，我突然发现孩子脸上那天真的笑容，那种渴望被疼爱的表情，瞬间融化了我的心。这时候突然想到校长早上的那句话：以后这些就是你们的弟子了。蓦然心里满当当的，谁爱学生，学生就会爱她，只有用爱对待学生才能教育学生。

二、耐心

一年级学生平均年龄只有六岁，已经经历了一年级一个学期的他们，他们变得更加渴望获取知识，小脑袋也更机灵，喜欢做游戏，一天到晚像十万个为什么一样围着老师说个不停，这让当时的我有些闹心。刚接任那会，从坐姿、站姿、举手、站队、值日、卫生、班干部选定，事无巨细，我一步步的熟悉着他们的学习习惯，一点点向前摸索着走。到放学的时候我就熟悉有哪些同学走东队，哪些走西队。有些时候却感觉力不从心，心里真是着急的不行。只能安慰自己，没办法，学生年龄小，他们不懂得老师该了解他们什么，也不知道老师的意思。但是他们却依旧用一张张天真可爱的脸和笑容，融化那颗烦躁的心。时间一长，学生的行为规范已大有进步，我也开始逐渐适应了学校的生活。作为班主任，真是暗暗地松了一口气。

三、责任

记得第一天我走进教室的时候，看到那一双双眼睛里藏着对未知老师的不安，对面前这个老师的好奇，对看见老师时的兴奋与喜悦。这些孩子或许调皮，或许另类，或许优异，但他们都是一个家庭的希望，我不愿意因为任何外界因素而否定一个学生，当我走到他们的教室，成为我的学生，挥着小手跟我讲老师好的时候，首先要对他们刚刚开始的未来负责，我知道我肩上的责任有多重。但是也曾有一段时间，我因为他们学习的缓慢而感到失望，施加给孩子很大的压力，慢慢的，我意识到自己的问题，渐渐明白，面对这些刚刚进入一年级的学生很多事情是急不来的。其实每个学生都蕴藏着巨大的能量，引导养成良好的学习习惯和生活习惯，让他们的潜能得以开发和发挥，每个学生都会发挥无穷大的能力。真诚的对待他们，关心他们，爱护他们，在心中对学生的发展有美好的期待，为他们的每一点小进步而感到高兴。不因为过程中的一些小挫折而对学生失去信心，理解并尊重学生，拥有并保持一颗责任心，才是对学生真正的负责！由于本人经验有限，水平有限，在管理班级工作中，还存在许多的不足之处，今后，更加虚心学习，进一步提高自己的教育管理水平。

这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。

我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。

在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。

三、营销服务工作

目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。

尊敬的各位领导，各位同事，晚上好！感谢你们在百忙当中抽出时间来参加我的述职报告。本人从20xx年1月7日入职湘鄂情前厅部，在职期间参加了酒店全面性的培训以及前厅部各种业务培训，通过学习和实践使我掌握了本部门职位的重要性和前厅部的工作流程。前厅部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在总店的工作时间当中，我能积极的完成领导交代的各种工作，能团结同事，帮助他人，更好地接待好客人。得到了领导的信任与肯定。曾多次被评为优秀工。

于20xx年4月调入菁英汇。现在前厅工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着许多问题，在这里做以下总结：

1.在日常的待客服务过程中，个性化服务开展不够，员工的微笑服务不够到位，有待提高。

2.在节约能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。前厅部卫生的仍需加强

以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正。同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的工作做以下几点工作思路：

1.提高员工服务 ……此处隐藏10646个字……职工，没有一起违法违纪的行为发生。

总之，自本人任职以来，在全体职工的共同努力下，路灯管理所的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与组织的要求、群众的期望和社会的发展相比，还有很大的差距和不足。在今后的工作中，我们要发扬成绩、总结经验、克服困难，切实加强领导班子建设和职工队伍建设，认准目标，抢抓机遇，不断推进城市路灯建设与管理工作健康快速发展。

近年来，我馆在县委、县政府和文体局的正确领导下，紧紧围绕特色文化建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，本着“一切为读者”的服务宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息职能，从读者服务、强化管理入手，认真抓好业务建设，保障人民群众的基本文化权益，以创新求发展，以服务促效益，圆满完成了各项工作任务。

一、全力推行免费开放，优化服务环境，强化阵地服务 始终推行免费开放，降低服务门槛，坚持读者第一、服务至上的原则。

千方百计满足广大读者的阅读需求，是我馆一切工作的出发点和落脚点，所以，我们通过有效措施不断提高服务质量，使我馆能留住读者，吸引读者。

一是组织职工认真学习了李长春同志在国家图书馆建馆100周年大会上的讲话精神，增强职工的使命感和责任感。

二是把夯实基础，丰富馆藏作为为读者服务的第一步。在总结多途径补充馆藏经验的基础上，通过多种有效途径，积极争取捐赠，加强与省、州图书馆流通图书的更换，弥补馆藏新书的匮乏，以不断增加的馆藏量为不同阶层的读者提供健康的精神食粮。

三是狠抓阵地服务，继续在各服务窗口推行微笑服务和首问制，从一言一行上规范服务，树立图书馆人良好的职业形象，变被动为主动；关注弱势群体，为残疾人免费办理借书证，送书上门；成立读者协会，定期座谈；想方设法，优化服务环境，更换一新的期刊、报纸阅览室桌椅，为读者营造出舒适温馨的借阅环境，这些体现人文关怀的服务措施如和风细雨，于无声处滋润温暖着读者的心灵。掀起创先争优高潮，激发了工作热情，使服务质量明显提高。免费开放措施的推行，很好地贯彻了“普遍均等，惠及全民”的原则，为保障公众阅读权利起到积极作用。

二、有计划、有组织、有成效开展各种阅读活动

和谐社会，离不开全民阅读；和谐社会，读书先行。为在全社会倡导多读书、读好书的文明风尚，形成全民学习，全民读书的良好氛围。结合实际，我馆紧紧围绕保障阅读权利，享受阅读快乐的活动主题，有计划有目的地在全县发起开展了一系列生动丰富，形式多样，宣传面广，活泼健康的读者主题活动。由于组织得力，策划新颖，收到良好的社会影响，为深入推进学习型社会建设，倡导文明阅读，促进市民素质的全面发展，建设和谐麦积起到积极作用。

1、加大宣传推介力度，让阅读理念深入人心。充分利用宣传舆论工具报道图书馆的活动，吸引更多公众参与到各种活动中来。充分利用网站的宣传作用，宣传报道图书馆各项工作动态，让全民知晓；图书馆利用各种科普活动宣传了图书馆而且抓住寒暑假机会为学生和家长送上了一顿丰富的文化科技大餐。

2、延伸服务，加强图书馆为民服务功能。近几年来，县图书馆依托文化信息资源共享工程卫星接收所获资源，开展“送科技下乡，服务地方经济”的活动。特别是将盆景栽培、养殖、烟叶种植等新技术直接送到种植户、养殖户手中。通过学习和实践，这些技术使得他们的种植和养殖收入有了显著提高。

3、组织形式多样的主题活动，营造书香氛围。为扩大社会影响，倡导全民阅读，普及全民素质教育，我馆把全民阅读活动贯穿于所有服务实践中，不仅让公众感受到浓浓书香，培养了良好的阅读习惯，而且丰富了他们的文化生活。春节期间，举办了编写春联、新春寄语，灯谜晚会，“我读书、我快乐”有奖征文等活动，全县中小学生、市民踊跃参加，弘扬了中华民族传统文化，培养了广大市民的感恩情怀。这些精心组织的读者阅读活动，变主动为生动，在与读者的互动交流中吸引着广大读者。

三、队伍建设常抓不懈，业务成果显著

坚持抓干部队伍建设是图书馆科学发展的基础，我馆围绕文体局的要求，狠抓队伍建设。通过集中学习、讲座培训、与读者座谈、记笔记、写心得及参加研讨会等多种形式，全面提升职工的政治思想素质，提高业务水平，切实为全馆的跨越式发展提供了人才保证。坚持集*政治理论学习好制度，通过学习，全馆职工深切感受到作为新时期文化人所肩负的责任，爱岗敬业意识、组织纪律性不断增强，为广大读者服务的态度和工作作风明显转变，体现出高度的集体责任感和爱馆爱读者的人文情怀。同时，注重职工基础业务理论的加强，重点抓业务知识的提高，主要学习了论文撰写的方法，读者服务等业务知识。制度是做好各项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证。为进一步加强内部管理，推动各项工作健康发展，我馆建立健全岗位责任制度和出勤考核制度，修订了安全保卫工作制度，加强馆内各项安全管理制度，使“安全责任重于泰山”的观念深入每位职工心里，明确了各部室工作责任。

四、后五年工作打算

经后五年我们将以党的十七届五、六中全会精神为指针，紧紧围绕全县经济社会发展的总体要求，围绕特色文化大县建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，按照我馆制定的“十二五”规划目标，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的图书馆社会职能，满足人民群众不断增长的精神文化需求，创新服务方式，提升服务质量，创造性地开展好各项工作，为营造书香，促进社会和谐作出积极贡献。主要有以下几方面的工作打算：

1、继续抓好创先争优活动及效能管理。进一步突出活动实践，创新活动载体，按照岗位责任制及工作细则，积极推行公开承诺，及时开展创先争优活动领导点评、认真组织创先争优活动群众评议。引导广大党员创先争优，在本职岗位争先进、在日常工作创优秀，大力营造做贡献、当表率的良好风气，促进单位行风建设，努力提高工作质量和服务水平，切实把基层党组织战斗堡垒作用转化为推动图书馆事业发展的强大动力。

2、认真组织好政治理论及业务知识学习。进一步提高全馆干部职工的政治理论素养、业务技能和服务意识，培养广大干部职工良好的职业道德，努力创建学习型党组织，开创图书馆工作新局面。制定政治理论及业务技能学习计划，重点抓好党的精神及电子资源与信息服务相关知识、计算机知识、图书分类编目、读者服务、古籍保护等图书馆业务知识和操作技能。不定期派出专业人员到省馆及外地参加图书馆业务专题培训深造。通过学习，切实提高广大干部职工的政治理论水平及业务技能，使其对图书馆的资源与服务有较深入的了解，从而提高自动化管理技能和服务水平，增强他们对图书馆工作的荣誉感和责任心。

3、进一步加强业务建设，满足读者阅读需求。切实发挥公共图书馆社会职能，提高图书文献资料的入藏质量及数量。进一步拓展服务领域，探索建立社区读者俱乐部，推出便捷式服务，给广大读者提供更加文明和谐的阅读环境和更加快捷有效的知识服务，保障市民基本的文化权益，把丰富的文化信息资源送进机关、学校、企业、社区、农村等。实现馆际合作，推进资源共享，在创建学习型社会、学习型党组织、效能管理中更加有所作为，真正体现公共、服务、均等的原则。